Wir suchen jemanden, der sicherstellt, dass unsere Kunden schnell klaren, messbaren kommerziellen Nutzen aus unserem Produkt ziehen und dass wir dies nachweisen können. Jemanden, der morgens mit einem COO sitzen und den NOI-Effekt quantifizieren kann und sich dann am Nachmittag damit beschäftigt, das Onboarding zu verbessern, damit ein Team vor Ort schneller Ergebnisse sieht.

Diese Rolle befindet sich am Schnittpunkt von Customer Success, Commercial und Strategie und wird definieren, wie Wert geliefert und gemessen wird, während wir skalieren.

Die Immobilienbranche ist ein milliardenschweres Geschäft, das immer noch auf manuellen Prozessen basiert. Vinny ist der KI-Teamkollege, der die Art und Weise transformiert, wie Immobilien-Teams Leasing, Kundenbetreuung, Wartung, Verlängerungen und Betrieb abwickeln. Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen, das von Antler und erstklassigen VCs in ganz Europa unterstützt wird, und wir arbeiten mit Betreibern in über 200.000 Immobilien in Europa.

Wir sind remote-first, bewegen uns schnell und kümmern uns intensiv darum, Produkte zu entwickeln, die das Arbeitsleben der Menschen tatsächlich verbessern. Wir wachsen schnell und sind auf dem besten Weg, unsere verwalteten Einheiten bis 2026 um das 14-fache zu steigern. 

Dies ist eine Chance, frühzeitig einzusteigen und unsere Strategien für Kundenbindung, Expansion und den Verkauf an größere Betreiber direkt zu beeinflussen.

Was Sie tun werden

1. Kundenwert definieren und quantifizieren

• ROI-Modelle erstellen und pflegen, die Kosteneinsparungen, Effizienzgewinne und NOI-Effekte quantifizieren

• Definieren und verfolgen, was „realisierten Wert“ für jeden Kunden bedeutet

• Wenn der Wert nicht ankommt, lösen Sie es (eskalieren Sie es nicht)

• Produktnutzung und Betriebsdaten in klare kommerzielle Einblicke umsetzen

• Lücken in der Nutzung identifizieren und beheben

2. Adoption und Zeit bis zum Wert beschleunigen

• Onboarding so gestalten, dass Kunden bedeutende Ergebnisse in Tagen, nicht Wochen sehen

• Analysieren, wie Kunden arbeiten, und erkennen, wo Automatisierung tiefer gehen kann

• Direkt mit Teams zusammenarbeiten, um Verhaltensänderungen herbeizuführen, nicht nur Software bereitzustellen

3. Geschäftsberichte auf Führungsebene durchführen 

• Schlüssige, strukturierte Kundenbewertungen liefern, die auf Geschäftsergebnisse fokussiert sind

• Betriebsdaten in einsatzbereite Einblicke für den Vorstand umwandeln

• Klare, überzeugende Präsentationen und Narrative erstellen, die vor COOs und CFOs Bestand haben

• Gespräche von Produktmerkmalen auf Geschäftsauswirkungen verlagern

4. Die Wertfunktion erstellen, die mit uns wächst

• Wiederverwendbare ROI-Frameworks und Wertrechner erstellen

• Playbooks für Onboarding, QBRs, Adoption und Upsell/Expansion erstellen

• Interne Dashboards erstellen, die Auswirkungen über Kunden hinweg verfolgen

• Upsell- und Expansion-Signale identifizieren

• Strukturierte Einblicke an Produkt, Kommerziell und Marketing zurückgeben

• Hilfen zur Gestaltung, wie wir quantifizierte Ergebnisse positionieren und verkaufen

Wen wir suchen

Wir suchen einen hoch engagierten Mitarbeiter, der Erfahrung in einem stark wachstumsorientierten Unternehmen hat.

Sie: 

• Sind ebenso bequem vor Ort bei Immobilienmanagern wie in einem Sitzungssaal, in dem Sie Einblicke präsentieren.

• Verstehen, wie Software entwickelt, implementiert und bereitgestellt wird, und können es klar Endbenutzern, Käufern und Führungskräften erklären.

• Können unabhängig ROI-Modelle vor Senior Stakeholdern aufbauen und verteidigen - mit Pivot-Tabellen arbeiten, Diagramme erstellen und Daten in klare Geschäftsgeschichten umwandeln.

• Können Muster über Kunden hinweg erkennen und in strategische Entscheidungen umsetzen.

• Sind kommerziell kompetent (bequem im Umgang mit NOI, OPEX, Marge).

• Arbeiten gut mit begrenzten Prozessen und hoher Verantwortung.

• Sind damit vertraut, schnell zu agieren, Entscheidungen mit unvollständigen Informationen zu treffen und nach Auswirkungen beurteilt zu werden.

• Übernehmen die volle Verantwortung für Ergebnisse, nicht nur Aufgaben.

Warum Sie Vinny beitreten sollten

• Echte Verantwortung: Ihre Arbeit hat direkte Auswirkungen auf Umsatz und Unternehmenswachstum.

• Kleines, vertrauensvolles Team mit starkem Produkt- und Kundenfokus.

• Remote-first mit Autonomie, Flexibilität und vierteljährlichen Offsites.

• Schnelle Entwicklung für Hochleister, während das Vertriebsteam wächst.

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Eigenkapital. 

• Die Möglichkeit, die Art und Weise zu verändern, wie Immobilien-Teams ihre Portfolios betreiben. 

Interessiert?

Wenn das nach Ihnen klingt oder nach dem, was Sie werden möchten, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen.