Automatización del mantenimiento
Conecte la captación de solicitudes, el triaje, la escalación, las órdenes de trabajo, los presupuestos y la reserva de contratistas en un único sistema operativo con IA.
01 · CREADOR DE FLUJOS DE TRABAJO
Playbooks adaptados a su flujo de trabajo
Establezca las reglas una sola vez y Vinny ejecutará cada tarea exactamente como lo haría su equipo.
ACTIVO
1
Fuga reportada
2
Triaje automático
3
Proveedor homologado
4
Reservar dentro del SLA
02 · CAPTURA DE SOLICITUDES
Cada solicitud, registrada 24/7
Vinny registra solicitudes de mantenimiento a través de teléfono, correo electrónico, chat y sitio web, las 24 horas del día.
NUEVA SOLICITUD · UNIDAD 4B
23:14
WA
“El radiador no calienta”
Vía WhatsApp
REGISTRADO
03 · TRIAJE
Un diagnóstico consistente en todo momento
Vinny formula las preguntas adecuadas y recopila imágenes para que cada tarea quede clara antes de pasar a la siguiente fase.
DIAGNÓSTICO · UNIDAD 4B
AVERÍA EN LA CALEFACCIÓN
Incidencia detectada
COMPLETADO
Imágenes adjuntas
2 ARCHIVOS
PRIORIDAD ·
MEDIO
LISTO PARA ASIGNAR
04 · ESCALACIÓN INTELIGENTE
El equipo adecuado, con una visión global
Vinny asigna automáticamente cada servicio al técnico o contratista más adecuado, proporcionándole toda la información necesaria para su ejecución.
ESCALADA · ORDER DE TRABAJO #2041
SLA de 24 horas
ÉL
Técnico de calefacción
ASIGNADO
HISTORIAL COMPLETO ·
ADJUNTO
FOTOGRAFÍAS
2
05 · ORDENES DE TRABAJO
Gestione cada servicio hasta su finalización completada
Vinny gestiona y realiza el seguimiento de las órdenes de trabajo y de cambio a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto.
ORDEN DE TRABAJO #2041
EN CURSO
01
Registrado
COMPLETADO
02
En curso
ACTIVO
03
Piezas solicitadas
PENDIENTE DE APROBACIÓN
04
Completado
—
06 · PRESUPUESTOS
El precio adecuado, sin negociaciones interminables
Vinny recopila presupuestos de sus contratistas homologados para que pueda seleccionar rápidamente la mejor oferta.
PRESUPUESTOS · TRABAJO N.º 2041
3 RECIBIDOS
Proveedor A
180 £
Contratista B
145 £
Proveedor C
210 £
07 · RESERVAS Y PLANIFICACIÓN
Reserva confirmada, calendarios actualizados
Vinny gestiona la reserva del contratista y actualiza tanto su calendario como los calendarios conectados con todos los detalles.
RESERVADO · TRABAJO #2041
CONTRATISTA B
MIÉ
14
Reparación de calefacción · Unidad 4B
CONFIRMADO
10:00 – 12:00
VINNY
GOOGLE CALENDAR
EL IMPACTO IMPACTO
Vinny gestiona cada incidencia desde la solicitud hasta su resolución, reduciendo los costes de reparación, acelerando los tiempos de cierre y evitando esperas innecesarias para los residentes.
75-99
%
TASA DE RESOLUCIÓN POR IA
100
%
RESOLUCIÓN HOMOGÉNEA DE INCIDENCIAS
10-30
pág.
incremento en la satisfacción y retención de clientes
24/7
COBERTURA SIEMPRE ACTIVA
Plazos de resolución 3 veces más rápidos
Transforme la extinción reactiva de incendios en una ejecución controlada del mantenimiento.
Menor fuga de OPEX con menos visitas técnicas
La resolución instantánea de reparaciones sencillas y la gestión sistemática de incidencias transforman el mantenimiento en un centro de costes predecible
Más del 16 % de inquilinos con permanencia superior a 12 meses
Los residentes más satisfechos renuevan su contrato y se quedan más tiempo.
Los equipos se sienten seguros y en control
Todo el mundo puede ver lo que se está moviendo, lo que está estancado y lo que necesita atención, sin tener que perseguir actualizaciones o adivinar.
por qué vinny
Creado para los sectores residenciales alternativos, Vinny ha sido probado en todas las principales clases de activos residenciales, cuenta con las certificaciones ISO 27001 y SOC 2, y ofrece una alta fiabilidad a escala con un tiempo de actividad del 99,99 %.
Comunicación de calidad profesional
Conversaciones naturales y coherentes a través de voz, WhatsApp, chat y correo electrónico que se adaptan a la identidad de su marca.
Cambio de idioma dinámico
Identifica y responde de forma automática en el idioma de preferencia de cada cliente.
Barreras estrictas
Comportamiento predecible de la IA con medidas de seguridad que garantizan que cada respuesta se ajuste a las políticas de la empresa.
Factual y consistente
Las auditorías de calidad diarias garantizan que cada interacción sea precisa, cumpla con la normativa y sea fiel a la imagen de la marca.
Escalaciones inteligentes
Cuando un caso requiere criterio humano, Vinny lo transfiere con todo el contexto para que su equipo intervenga rápidamente.
Seguro por defecto
Rechaza solicitudes sensibles o no autorizadas, protegiendo sus datos y a su equipo en todo momento.
certificado
Cumplimiento garantizado con SOC 2, ISO 27001, GDPR y la Ley de IA de la UE.
PRIVADO
Sus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de Inteligencia Artificial.
ENCRIPTADO
Cifrado de extremo a extremo, tanto en reposo como en tránsito.
ACCESO SEGMENTADO
Las variables verificadas limitan el acceso de los usuarios exclusivamente a sus propios datos en sus sistemas.
integraciones
Creado para los sectores residenciales alternativos, Vinny ha sido probado en todas las principales clases de activos residenciales, cuenta con las certificaciones ISO 27001 y SOC 2, y ofrece una alta fiabilidad a escala con un tiempo de actividad del 99,99 %.
DocuSign
Unloc
Mews
Yardi
MRI
Arturo
Pipedrive
Rightmove
Zoopla
EnElMercado
WhatsApp Business
Gmail
Outlook
Calendly
Stripe
Homeppl
éxito del cliente
"Vinny ha triplicado nuestras visitas semanales y nuestra tasa de conversión a contrato de arrendamiento ha aumentado significativamente."
"Es como tener dos personas más en el equipo. Nos ha liberado tiempo para ofrecer ese nivel de atención superior a nuestros propietarios e inquilinos."
confianza y seguridad
La privacidad es lo primero
Con certificación ISO 27001, SOC 2 y cumplimiento de GDPR. El alojamiento de datos en la UE garantiza que su información nunca sale de la región.
Nunca se utiliza para el entrenamiento
Su información siempre estará disponible únicamente para su asistente de IA. En ningún caso se utilizará para entrenar modelos.
Totalmente encriptado
Todos los datos se cifran en reposo y en tránsito utilizando algoritmos estándar del sector.
Integraciones seguras
Las variables verificadas garantizan que los usuarios solo puedan acceder a sus propios datos dentro de sus sistemas.
