how it works
Find out what every resident thinks.
How safe do you feel in the communal areas of your building?
If you’ve raised a repair, how would you rate the quality of the work?
Do you feel your home is good value for the rent you pay?
Is there anything currently affecting your experience that we should know about?
capability
Ask every resident. Act on every answer.
01
Ready-made surveys
Start from Welcome, Check-in and Exit surveys built for rental schemes, or write your own.
02
Four question types
Rating scales, NPS, single choice and open text, with your company name added automatically.
03
Your brand, not ours
Add your logo and colours so every survey looks like it came from your team.
04
Share it anywhere
Send the link in a campaign, an email or a message, or embed it on your resident portal.
05
Every answer on the record
Each response is matched to the resident and opens a task with the full answers.
06
Results that add themselves up
Views, completion rate, NPS and question-by-question scores, in Analytics.
testimonials
01
3
Ready-made surveys for move-in, mid-tenancy and move-out
02
4
Question types, including NPS
03
100
%
Of responses land on the resident’s record
features
Every survey, straight into action.
A survey for every stage
Welcome, Check-in and Exit surveys, ready to send from day one.
How would you rate the cleanliness of communal areas?
Looks like you, not us
Your logo and colours on every survey, shared by link or embedded on your portal.
Every response becomes a task
Low scores and comments land with your team, on the resident’s record.
NPS and scores, rolled up
See responses, completion, NPS and every question’s results in one view.
por qué vinny
¿Por qué los operadores de propiedad eligen a Vinny?
Creado para los sectores residenciales alternativos, Vinny ha sido probado en todas las principales clases de activos residenciales, cuenta con las certificaciones ISO 27001 y SOC 2, y ofrece una alta fiabilidad a escala con un tiempo de actividad del 99,99 %.
Comunicación de calidad profesional
Conversaciones naturales y coherentes a través de voz, WhatsApp, chat y correo electrónico que se adaptan a la identidad de su marca.
Cambio de idioma dinámico
Identifica y responde de forma automática en el idioma de preferencia de cada cliente.
Barreras estrictas
Comportamiento predecible de la IA con medidas de seguridad que garantizan que cada respuesta se ajuste a las políticas de la empresa.
Factual y consistente
Las auditorías de calidad diarias garantizan que cada interacción sea precisa, cumpla con la normativa y sea fiel a la imagen de la marca.
Escalaciones inteligentes
Cuando un caso requiere criterio humano, Vinny lo transfiere con todo el contexto para que su equipo intervenga rápidamente.
Seguro por defecto
Rechaza solicitudes sensibles o no autorizadas, protegiendo sus datos y a su equipo en todo momento.
certificado
Cumplimiento garantizado con SOC 2, ISO 27001, GDPR y la Ley de IA de la UE.
PRIVADO
Sus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de Inteligencia Artificial.
ENCRIPTADO
Cifrado de extremo a extremo, tanto en reposo como en tránsito.
ACCESO SEGMENTADO
Las variables verificadas limitan el acceso de los usuarios exclusivamente a sus propios datos en sus sistemas.
See Vinny on your portfolio.
A 30-minute walkthrough built around your buildings, your systems and the work your team wants off its plate.